Maklumat Penghantaran
1. Tempoh penghantaran adalah dari hari selepas hari pengesahan resit pembayaran sehingga selesai penghantaran.
2. Cuti umum, hujung minggu dan mana-mana hari lain di mana penghantaran tidak dapat dilakukan disebabkan oleh kejadian force majeure tidak termasuk dalam tempoh penghantaran.
3. Penghantaran percuma akan diberikan kepada semua pelanggan di Malaysia hanya mengikut jumlah pembelian minimum yang dinyatakan di kedai dalam talian Biorism™. Perubahan jumlah pembelian minimum mungkin berlaku pada masa hadapan.
4. Alamat Tidak Sah
Anda bertanggungjawab ke atas maklumat penghantaran semasa membuat pesanan. Anda boleh menghubungi kami untuk mengemaskini maklumat penghantaran jika pesanan anda belum dihantar, atau anda boleh mengubah alamat penghantaran dari akaun pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan maklumat penghantaran anda dikemaskini dalam sistem kami, kami tidak menjamin bahawa kemas kini ini akan tercermin dengan betul pada pesanan anda bergantung kepada pelbagai situasi. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, perubahan adalah mustahil.
Jika penghantaran tidak dapat diselesaikan kerana ketidakhadiran, butiran penghantaran yang tidak sah atau tidak lengkap, bungkusan akan dikembalikan ke pejabat pos tempatan anda menunggu tindakan selanjutnya. Bergantung pada dasar kurier tempatan anda, anda perlu menuntut bungkusan anda dari pejabat pos dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum ia dikembalikan ke Biorism™. Biorism™ juga mungkin cuba memaklumkan anda jika ini berlaku.
Jika alamat dimasukkan dengan tidak betul atau ia adalah alamat sedia ada atau jika seseorang menerima bungkusan tersebut dan tidak mengembalikannya, Biorism™ tidak akan bertanggungjawab.
Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di [email protected] jika anda tidak menerima bungkusan anda selepas 10 hari bekerja.
1. Tempoh penghantaran adalah dari hari selepas hari pengesahan resit pembayaran sehingga selesai penghantaran.
2. Cuti umum, hujung minggu dan mana-mana hari lain di mana penghantaran tidak dapat dilakukan disebabkan oleh kejadian force majeure tidak termasuk dalam tempoh penghantaran.
3. Penghantaran percuma akan diberikan kepada semua pelanggan di Malaysia hanya mengikut jumlah pembelian minimum yang dinyatakan di kedai dalam talian Biorism™. Perubahan jumlah pembelian minimum mungkin berlaku pada masa hadapan.
4. Alamat Tidak Sah
Anda bertanggungjawab ke atas maklumat penghantaran semasa membuat pesanan. Anda boleh menghubungi kami untuk mengemaskini maklumat penghantaran jika pesanan anda belum dihantar, atau anda boleh mengubah alamat penghantaran dari akaun pada bila-bila masa. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan maklumat penghantaran anda dikemaskini dalam sistem kami, kami tidak menjamin bahawa kemas kini ini akan tercermin dengan betul pada pesanan anda bergantung kepada pelbagai situasi. Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, perubahan adalah mustahil.
Jika penghantaran tidak dapat diselesaikan kerana ketidakhadiran, butiran penghantaran yang tidak sah atau tidak lengkap, bungkusan akan dikembalikan ke pejabat pos tempatan anda menunggu tindakan selanjutnya. Bergantung pada dasar kurier tempatan anda, anda perlu menuntut bungkusan anda dari pejabat pos dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum ia dikembalikan ke Biorism™. Biorism™ juga mungkin cuba memaklumkan anda jika ini berlaku.
Jika alamat dimasukkan dengan tidak betul atau ia adalah alamat sedia ada atau jika seseorang menerima bungkusan tersebut dan tidak mengembalikannya, Biorism™ tidak akan bertanggungjawab.
Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di [email protected] jika anda tidak menerima bungkusan anda selepas 10 hari bekerja.
Risiko Kerugian
Kehilangan atau kerosakan yang berlaku semasa penghantaran oleh pembawa yang dipilih oleh Biorism™ adalah tanggungjawab Biorism™. Kehilangan atau kerosakan yang berlaku selepas penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan.
Kehilangan atau kerosakan yang berlaku semasa penghantaran oleh pembawa yang dipilih oleh Biorism™ adalah tanggungjawab Biorism™. Kehilangan atau kerosakan yang berlaku selepas penghantaran adalah tanggungjawab pelanggan.
Pulangan, Pertukaran, Bayaran Balik dan Pemilikan
1. Pesanan pembelian boleh dibatalkan dalam tempoh 12 jam dari tarikh pesanan dibuat jika ia belum dihantar. Tiada pembatalan atau perubahan dibenarkan selepas 12 jam.
2. Pembeli yang meminta kelulusan Biorism™ untuk memulangkan atau menukar item mesti menyerahkan bukti jelas tentang kecacatan produk. Kos penghantaran untuk pulangan mungkin dikenakan bergantung kepada sebab pulangan. (contohnya, pulangan diminta kerana pertukaran fikiran).
3. Biorism™ tidak mengambil pemilikan item yang dipulangkan sehingga item tersebut tiba di pejabat Biorism™. Atas budi bicara kami, bayaran balik mungkin dikeluarkan tanpa memerlukan pulangan. Dalam situasi sedemikian, Biorism™ tidak mengambil pemilikan item yang dibayar balik. Untuk maklumat lanjut tentang polisi pulangan dan bayaran balik kami, sila lihat polisi pulangan kami.
1. Pesanan pembelian boleh dibatalkan dalam tempoh 12 jam dari tarikh pesanan dibuat jika ia belum dihantar. Tiada pembatalan atau perubahan dibenarkan selepas 12 jam.
2. Pembeli yang meminta kelulusan Biorism™ untuk memulangkan atau menukar item mesti menyerahkan bukti jelas tentang kecacatan produk. Kos penghantaran untuk pulangan mungkin dikenakan bergantung kepada sebab pulangan. (contohnya, pulangan diminta kerana pertukaran fikiran).
3. Biorism™ tidak mengambil pemilikan item yang dipulangkan sehingga item tersebut tiba di pejabat Biorism™. Atas budi bicara kami, bayaran balik mungkin dikeluarkan tanpa memerlukan pulangan. Dalam situasi sedemikian, Biorism™ tidak mengambil pemilikan item yang dibayar balik. Untuk maklumat lanjut tentang polisi pulangan dan bayaran balik kami, sila lihat polisi pulangan kami.
Penghantaran Luar Negara
1. Pesanan luar negara akan diproses secara manual oleh admin Biorism™. Pembeli sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di [email protected], kami akan memberikan bantuan dalam tempoh 24 jam untuk mengarahkan anda kepada pesanan produk, penghantaran dan penyelesaian pembayaran. Sila hubungi kami dalam waktu operasi pejabat iaitu 9.00 pagi hingga 6.00 petang dari Isnin hingga Jumaat.
2. Biorism™ berhak untuk membatalkan pesanan jika negara tersebut tidak berada dalam senarai perkhidmatan kurier Malaysia.
1. Pesanan luar negara akan diproses secara manual oleh admin Biorism™. Pembeli sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami di [email protected], kami akan memberikan bantuan dalam tempoh 24 jam untuk mengarahkan anda kepada pesanan produk, penghantaran dan penyelesaian pembayaran. Sila hubungi kami dalam waktu operasi pejabat iaitu 9.00 pagi hingga 6.00 petang dari Isnin hingga Jumaat.
2. Biorism™ berhak untuk membatalkan pesanan jika negara tersebut tidak berada dalam senarai perkhidmatan kurier Malaysia.